Política de privacidade
A nossa abordagem à proteção de dados é transparente, baseada no RGPD e centrada no
utilizador. Explicamos, de forma clara, como recolhemos, usamos e protegemos a sua
informação.
Introdução e âmbito
No passado, políticas de privacidade eram longas e de difícil compreensão, criando barreiras ao utilizador comum. A nossa equipa optou por uma abordagem transparente e direta, detalhando apenas o essencial para garantir confiança e clareza.
Esta política explica que dados recolhemos, como são utilizados, os direitos dos utilizadores e as medidas adotadas para garantir segurança. Não processamos informações para fins comerciais ou de marketing direto, nem partilhamos dados fora das finalidades aqui descritas.
Recolha de dados
Os dados recolhidos limitam-se ao estritamente necessário para funcionamento técnico, análise estatística e apoio ao utilizador. Nunca solicitamos dados sensíveis ou financeiros.
Informação fornecida diretamente
- Nome e email fornecidos no formulário de contacto.
- Telefone, se fornecido voluntariamente.
- Mensagem e assunto enviados pelo utilizador.
- Preferências de comunicação e consentimentos dados.
- Dados necessários para apoio técnico, se solicitado.
Informação recolhida automaticamente
- Endereço IP parcial para segurança e prevenção de abusos.
- Dados do navegador e sistema operativo para suporte técnico.
- Informações sobre falhas e erros de sistema.
- Marcas temporais de acesso para auditoria.
- Registos de consentimento de cookies.
Finalidades do tratamento de dados
Os dados recolhidos são usados para garantir a funcionalidade do simulador, melhorar a experiência do utilizador e cumprir obrigações legais. Não utilizamos dados para perfis comerciais ou campanhas automatizadas.
- Gestão técnica e operacional do simulador.
- Análise estatística para otimização de desempenho.
- Resposta a pedidos de apoio do utilizador.
- Cumprimento de requisitos legais e regulatórios.
- Prevenção e deteção de abusos ou acessos não autorizados.
- Melhoria contínua do serviço com base em feedback anónimo.
- Gestão de consentimentos e preferências de cookies.
Compromisso: A nossa equipa está empenhada em proteger a privacidade dos utilizadores, adotando medidas técnicas e organizacionais rigorosas. Não partilhamos dados pessoais sem consentimento explícito e agimos sempre em conformidade com o RGPD.
Partilha de dados
Não partilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para cumprimento de obrigações contratuais estritamente necessárias ao funcionamento do simulador.
Fornecedores de serviços
Os fornecedores de serviços que colaboram no funcionamento técnico do simulador estão vinculados a contratos de confidencialidade e apenas acedem a dados estritamente necessários.
Obrigações legais
Podemos ser obrigados a conservar ou divulgar dados em resposta a requisitos legais ou ordens judiciais, sempre em estrito cumprimento do RGPD.
Estatísticas anónimas
Recolhemos estatísticas anónimas para monitorizar o uso do simulador e identificar melhorias. Estes dados não permitem identificar utilizadores individualmente.
Direitos do utilizador
Tem direito a aceder, corrigir, eliminar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como solicitar a sua portabilidade. Os direitos podem ser exercidos de forma gratuita.
- Pode solicitar acesso aos dados pessoais que processamos.
- Pode solicitar a retificação dos seus dados pessoais.
- Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Pode solicitar os seus dados num formato estruturado e comum.
- Pode opor-se ao tratamento dos seus dados em certas situações.
- Pode limitar o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Para exercer qualquer direito, contacte a equipa através do formulário ou email indicado. Responderemos de acordo com os prazos legais e em linguagem clara.
Segurança dos dados pessoais
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida. A equipa segue práticas de segurança reconhecidas no setor.
Medidas técnicas de segurança
- Encriptação dos dados em trânsito.
- Monitorização de acessos e atividades suspeitas.
- Backups regulares e protegidos.
- Atualização frequente de sistemas e software.
Medidas organizacionais de proteção
- Acesso restrito a dados pessoais por parte da equipa.
- Formação contínua em privacidade e proteção de dados.
- Procedimentos internos para gestão de incidentes.
- Revisões regulares das práticas de privacidade.
Conservação dos dados
Conservamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis.
- Os dados de conta servem apenas para autenticação e gestão do acesso.
- Dados analíticos agregados são usados para identificar padrões de uso e otimizar o simulador.
- As comunicações enviadas são tratadas com confidencialidade e utilizadas apenas para responder ao pedido.
- Não recolhemos nem armazenamos dados financeiros de utilizadores.
- Não utilizamos dados para marketing ou publicidade.
Após o período legal, os dados são eliminados de forma segura.
Transferências internacionais de dados
Os dados recolhidos não são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu. Caso tal seja necessário, serão aplicadas salvaguardas adequadas conforme o RGPD.
- Nenhum dado é transferido para fora da UE sem garantias adequadas.
- Em caso de necessidade, aplicam-se cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
- Transferências só ocorrem se estritamente necessárias para o funcionamento do simulador.
- Os utilizadores serão informados antes de qualquer transferência internacional.
Utilização de cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, além de cookies analíticos para melhorar a experiência do utilizador. Preferências e consentimentos podem ser ajustados a qualquer momento.
Tipos de cookies utilizados
- Cookies necessários para autenticação e navegação segura.
- Cookies analíticos que avaliam desempenho do site.
- Cookies que personalizam a experiência com base nas preferências do utilizador.
- Cookies que recordam preferências e facilitam o acesso recorrente.
Pode modificar as preferências de cookies nas definições do seu navegador ou através das opções deste site.
Alterações à política de privacidade
Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. Recomendamos a consulta regular desta página para acompanhar eventuais mudanças.
- Alterações relevantes na política serão notificadas neste site.
- Comunicação por email apenas se o utilizador tiver dado consentimento explícito.
- Revisões periódicas para garantir conformidade com legislação.
- Informação de contacto disponível para esclarecimentos.
A data da última atualização está indicada no topo da política.
Contacto para questões de privacidade
Para exercer qualquer direito ou esclarecer dúvidas sobre a política de privacidade, utilize o formulário de contacto ou envie email diretamente à equipa.
Zantivorelu
Avda. Afonso Costa 22B, Areeiro, 1900-036 Lisboa Portugal
Telefone: +351 268409949
Email: content@zantivorelu.pro
Atualizada a 31 de agosto de 2026.
Esta política é válida desde 31 de agosto de 2026.